- предоставление технической поддержки по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения - предоставление информации по существующим продуктам телекоммуникационных систем - разбор претензий клиентов, разрешение конфликтных ситуаций

- анализ дебиторской задолженности - планирование роста и снижения дебиторской задолженности - работа с претензионными письмами - сбор информации о финансовом положении дебиторов - подготовка альтернативных или оптимальных решений по работе с дебиторами - взаимодействие с социальными службами по вопросам компенсации льготной категории граждан - решение конфликтных ситуаций - отчет о проделанной работе

- осуществление руководства производственно-хозяйственной деятельностью отделения - обеспечение выполнения производственных заданий - контроль за качеством обслуживания клиентов - контроль за эффективным использованием основных и оборотных средств - проведение работы по совершенствованию трудового процесса, аттестации и рационализации рабочих мест, повышению производительности труда, квалификации работников, воспитательной работы в коллективе - осуществление подбора кадров и их расстановку - контроль за соблюдением работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка - составление графика и ведение табеля учета рабочего времени сотрудников - составление и своевременное предоставление отчетности

- прием и передача телеграмм разных категорий - ведение служебной переписки по жалобам - осуществление контроля и учета качества обработки телеграмм и учет их количества

финансово-экономический, экономика предприятия